Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Tham gia hỗ trợ đánh giá và phân tích giải pháp hệ thống để triển khai các sản phẩm/Chương trình khuyến mại theo yêu cầu của kinh doanh
- Thực hiện khai báo/ cấu hình chi tiết triển khai các sản phẩm/gói cước và triển khai CTKM trên hệ thống BCCS, App Seflcare, Loyalty
- Phối hợp trao đổi và phân tích các yêu cầu kinh doanh với đơn vị triển khai sản phẩm/CTKM của MNO.
- Xây dựng các bài toán kỹ thuật nghiệp vụ cho viễn thông ( BA)
- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại/lỗi liên quan đến sản phẩm và CTKM .
- Làm việc với MBF/ MNO: lập giải pháp kỹ thuật kết nối với MBF, mô hình MVNO, chính sách đối soát,…
- Báo cáo chính sách viễn thông - Làm việc với Cục Viễn Thông (báo cáo chất lượng mạng, KPI mạng lưới, báo cáo khác theo yêu cầu)
Yêu cầu ứng viên
- Am hiểu quy trình vận hành của các nhà cung cấp mạng di động tại Việt Nam / MobiFone.
- Ưu tiên nhân sự có trên 02 năm kinh nghiệm làm việc tại các bộ phận Vận hành, khai thác quản lý/ nghiệp vụ liên quan.
- Am hiểu toàn bộ luồng nghiệp vụ kinh doanh MVNO ( các luồng nghiệp vụ trước bán, nghiệp vụ sau bán )
- Am hiểu các chính sách kinh doanh, các gói cước viễn thông.
- Am hiểu các thuộc tính của hệ thống BSS, OCS, Core (MSC, HRL, GGSN, SMSC)
- Có khả năng làm việc chi tiết, có tinh thần hỗ trợ tốt.
- Kỹ năng mềm tương tác với đối tác/ khách hàng/ working Team.
- Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý dự án với nhiều phòng ban chức năng khác nhau (IT, CSKH, Billing/ NOC/ Ban CNTT/ Ban Công nghệ QLM…).
- Ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
- Sử dụng tin học & ứng dụng công nghệ thành thạo trên lĩnh vực phụ trách.
Quyền lợi
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực